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ERP系統應用的鞏固與提高四原則

打江山容易,守江山難。雖然ERP的實施成功率這麼低,但畢竟還是有三分之一的企業成功實施了ERP。但就像Windows一樣,任何軟體都不是完美的,再詳細的需求,再好的定制方案,再標準的流程,一碰到企業實際應用這道坎,都會有些這樣那樣的問題。系統應用和提高是一項長期性的工作,它不僅可以鞏固提高ERP系統在企業的應用水準以促進企業精細化管理,還可以為將來的系統升級和二次開發,以及新的系統選型作準備。

  如果實施ERP系統是在克服很多困難的情況下才完成,就像打仗奪取江山一樣,那麼ERP系統在實施後的應用鞏固提高就可以比作坐江山。坐江山所遇到的困難與打仗不一樣,打仗遇到的困難和危險往往是顯而易見的、是短時間的、具有一定致命性,而坐江山的困難則是長期的、易留隱患的,存在許多不易發現的困難。ERP系統的實施與應用也是如此,雖然ERP系統的實施存在一些致命的困難,但大多是可以預見的,可以事先作準備的,但是,在ERP系統應用過程中的許多問題都具有很強的隱蔽性,容易出現溫水煮青蛙的現象,最終導致ERP系統的慢性死亡。

  在大多數情況下,無論是負責項目實施的技術部門還是具體的系統應用單位,都只專注於ERP系統的實施,仿佛系統實施以後就萬事大吉了,以後的應用都交給直接作業系統的相關業務人員,奈何業務人員的水準有限,以至於系統進入危險的應用狀態甚至崩潰。

  所以,ERP系統應用的鞏固提高就變得尤為重要,應該引起ERP系統實施的技術部門和應用部門的重視,定期或不定期地對系統的應用狀況進行檢查和監督,不僅要鞏固ERP實施所取得的成果,還要在後來的應用中不斷摸索,不斷提高應用水準,深層次挖掘系統的功能。從公司日常工作的管理上下功夫,進一步規範ERP系統的應用和操作,用制度來約束不合理的業務流程和工作方法,採用不斷優化業務流程的方法來提高ERP系統的應用水準,最終實現企業向ERP要效益的目的。

  系統的應用和提高是一項長期性的工作,它不僅可以鞏固提高ERP系統在企業的應用水準以促進企業的精細化管理,還可以為將來的系統升級和二次開發,以及新的系統選型作準備。主要工作有以下幾個方面:

  一、系統功能挖掘

  在項目實施初期,可能因為時間緊張、業務人員對軟體不熟悉、使用單位掌握的技術有限等因素,從而導致系統一些模組的應用停留在膚淺的表層。對現有系統已投入使用的模組功能作深入挖掘就變得尤為重要,這將使ERP系統的功能在企業管理中發揮更大的作用,甚至比預期的要好。

  二、流程優化、調整

  復查專案實施時所制定的ERP業務流程是否適合當前的業務需要,對流程進行優化,使之更加適合企業處理日常業務的需求。如果企業的組織機構、管理制度或實際業務發生重大變化,企業應當及時與相關的ERP實施人員聯繫,根據需要對ERP流程進行調整,並修改用戶許可權。

  三、新模組的應用

  如果系統的部分模組在專案實施時因某些因素沒有全面投入,可以根據企業的需求選擇一些模組投入使用,以發揮ERP系統整體運作的功效,為企業管理帶來方便。

  四、適當的二次開發

  根據企業的應用需求變化,對ERP系統作適當的二次開發,包括ERP與其他軟體的介面開發。

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