ERP的選購技巧及注意事項

一.了解ERP的意義：

所謂ERP是指企業資源規劃整合系統(Enterprise Resource Planning),而企業資源是掌握在八大部門手上(業務部、采購部、倉管部、生管部、製造部、品管部、財務部及會計部)，基本上要能滿足這八大部門的管理要求。簡而言之，ERP就是指訂單銷售管理系統+採購進貨管理系統+庫存管理系統+生産管理系統(含排程)+製造管理系統+品質管理系統+財務管理系統+會計管理系統，這八大系統之外，還有一個成本管理系統很是關鍵。

(一)、財務管理系統(應收帳款)，用來驗證及驗收訂單銷貨系統；
(二)、財務管理系統(應付帳款)，用來驗證及驗收採購進貨管理系統；
(三)、成本管理系統，用來驗證及驗收(製造管理系統+庫存管理系統)；
(四)、而會計系統則用來驗證及驗收成本系統/應收系統/應付系統及其他全部系統；
所購ERP的各系統之間如果無法彼此驗證及驗收，則代表該套ERP的整合度不夠，也代表使用該套ERP後，未來各部門仍是各自為政的局面，失去ERP企業資源整合的意義。

三.測試ERP的實用性、適用性、及堪用性的最重要方法是採用貫穿性測試(go-through-test)：

也就是所謂的小型資料上綫，方法是選取貴公司1至3筆具有代表性的產品，先在ERP中當場建立該產品製程及BOM表，然後從訂單輸入—>生産排單產生—>製令單產生—>採購單產生—>進貨單產生—>進貨驗收(IQC)輸入—>領料單產生—>生産日報產生—>完工單產生—>完工驗收(FQC)輸入—>銷貨單產生—>應收帳款/應付帳款立賬—>帳款對帳單產生—>收款單/付款單輸入—>記賬憑證產生—>庫存結算—>成本結算—>會計結算—>成本報表/損益表/資產負債表/現金流量表產生。如果這一切都能在8-16小時之内完成且經過部門主辦人員驗證無誤則代表這是一套成熟的ERP，可以讓貴公司在短期内順利上綫。

四.客製化需求幅度的確認：

在以上貫穿測試中，要密切注意比較ERP在進/銷/存及生管制造環節的操作流程是否與企業管理實物有重大差異，也可以將企業常用的管理報表拿出來與ERP系統對比差異性，這些差異性分成兩類：
(一)、合理性差異：代表企業目前人工流程不合理，必須配合ERP系統改進的部分。人工製作的報表，通常會加入許多追蹤欄位，免於事後翻查資料的麻煩，但在ERP的高度整合下，這些欄位可以輕易透過程式查詢，就不必刻意在某報表某欄位中體現。
(二)、不合理差異：代表產品及行業特性上差異，ERP系統必須修改的部分，最好記載下來，在合約中約定客制化完成期限及客制化費用負擔。

五.最後描述：

以上行家的選購技巧，可以淘汰掉濫竽充數的ERP，也保證公司可以選購到合身合用的ERP，而且可以在短期内上綫，有助自己個人績效的顯現，也有助於公司早日完成系統整合的大目標。很多公司買了ERP系統，二年、三年、五年在最重要的製造、庫存、成本、應付帳款及會計模塊都上不了綫，原因就是選購時不得其法之故(如果簡單只看ERP系統界面是否美觀，軟件公司規模是否龐大及軟件公司彩頁上所寫的功能是否強大的來下結論，這往往使自己公司得不到想達到的上綫效果)。